Digitaler Dokumentenempfang für Privatkunden – Einfach, sicher und effizient
Mit dem Ricoh Portal für Privatkunden bieten wir Ihnen eine komfortable und sichere Möglichkeit, Ihre Lohn- und Gehaltsabrechnungen von Ihrem Arbeitgeber digital zu empfangen.
Nach Ihrer Registrierung mit QR-Code oder Einladungslink, stehen Ihnen Ihre Dokumente jederzeit digital zur Verfügung. Sie können diese abrufen, downloaden und bei Bedarf ausdrucken.
Sie können Ihre Dokumente im Ricoh Portal bequem verwalten und archivieren; ganz unabhängig von Zeit und Ort.
Der digitale Empfang Ihrer Abrechnung bietet Ihnen zahlreiche Vorteile:
- Sicherer und papierloser Empfang Ihrer Entgelt- und Lohnsteuerbescheinigungen
- Automatische Archivierung Ihrer Dokumente – kein Verlust oder manuelles Abheften mehr
- Schneller Zugriff auf Ihre Unterlagen – jederzeit und überall über die Ricoh Plattform
- Kein Postversand mehr erforderlich – umweltfreundlich und schnell
- Sie unterstützen Ihren Arbeitgeber Porto zu sparen, sowie sicher und effizient zu informieren
Hier (Link) finden Sie die Anleitung zur Registrierung und Nutzung des Ricoh Portals.
FaQ für Lohn- und Gehaltsportal für Privatkunden:
-
01. Wie melde ich mich an?
Sie erhalten von Ihrem Arbeitgeber eine Einladung mit QR-Code oder eine Mail mit Einladungslink.
Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Smartphone oder geben Sie die angegebene Web-Adresse in Ihre Browserzeile ein, dann landen Sie auf folgender Maske.
Klicken Sie bitte auf „Als privater Teilnehmer vernetzen“.
-
02. Wie komme ich auf das Ricoh Portal für Privatkunden?
Wenn Sie bereits registriert sind, lautet der Zugang: www.ricoh-idx.net/pia/auth/login
Geben Sie Ihr Passwort ein, das Sie bei der Registrierung vergeben haben.
Es gibt bei der Anmeldung auch die Funktion „Passwort vergessen?“ Hier können Sie ein neues Passwort anfordern.
-
03. Ich habe mein Passwort vergessen?
Der Zugang zum Ricoh Portal lautet: www.ricoh-idx.net/pia/auth/login
Hier haben Sie die Möglichkeit den Link „Passwort vergessen?“ zu klicken:
-
04. Mein QR-Code / Einladungslink ist abgelaufen?
-
05. Warum sollte ich mich mit meiner privaten E-Mail-Adresse registrieren?
Sie möchten Ihre Lohn- und Gehaltsabrechnungen sicherlich in Ruhe im privaten Umfeld durchlesen. Daher ist es sicher und sinnvoll die private E-Mail anzugeben.
Auch beim Wechsel des Arbeitgebers haben Sie weiterhin Zugriff auf Ihre Dokumente, da diese weiterhin im Ricoh-Portal verbleiben.
-
06. Warum sollte ich mich überhaupt registrieren?
Bisher erhalten Sie Ihre Lohn- und Gehaltsabrechnungen per Brief. Diesen müssen Sie öffnen, das Dokument entnehmen, lochen und in einem Ordner ablegen. Die Ablage in Papierform ist nicht mehr zeitgemäß. Auf das digitale Archiv können Sie jederzeit und von jedem Ort zugreifen. Die Ablage ist sicher und schnell.
Sie schonen die Umwelt, wenn weder Papier, Druck noch Transport des Briefs anfallen.
-
07. Wie kann ich Dokumente herunterladen?
Im Portal stehen Ihnen verschiedene Funktionen zur Verfügung, um Ihre Dokumente bequem zu verwalten. Eine dieser Funktionen ermöglicht es Ihnen, Ihre Lohn- und Gehaltsabrechnungen sowie andere wichtige Dokumente als PDF-Dateien herunterzuladen. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie Ihre Abrechnungen speichern oder für Ihre Unterlagen aufbewahren möchten.
Um ein Dokument herunterzuladen, müssen Sie einfach den entsprechenden Button neben dem Dokument anklicken. Die Datei wird dann im PDF-Format auf Ihrem Gerät gespeichert. Sie können das PDF jederzeit öffnen, speichern oder drucken.
-
08. Wo finde ich Anhänge zu meinen Dokumenten?
Zu Ihren Abrechnungen können auch Anhänge hinterlegt werden, wie beispielsweise die Lohnsteuerbescheinigung oder Meldebescheinigungen zur Sozialversicherung. Diese Anhänge sind möglicherweise nicht sofort sichtbar, aber Sie können sicherstellen, dass Sie alle verfügbaren Dokumente erhalten, indem Sie die Option „Download“ nutzen.
Wenn Sie Ihre Dokumente über den Download-Button herunterladen, werden alle bereitgestellten Dokumente, einschließlich etwaiger Anhänge, auf einmal heruntergeladen. Falls Sie also unsicher sind, ob Anhänge fehlen, empfehlen wir, Ihre Dokumente herunterzuladen. Auf diese Weise erhalten Sie alle für den entsprechenden Monat verfügbaren Dokumente in einem ZIP-Archiv oder als einzelne PDFs, je nach Einstellung des Systems.
-
09. Wie finde ich dort die aktuellen Dokumente?
Die Dokumente sind nach Datum abgelegt. Entweder ist die neueste Lohn- und Gehaltsabrechnung ganz oben zu finden oder die älteste.
Mit einem Klick auf die drei Punkte neben der Spaltenüberschrift „Datum“ kann man die Reihenfolge der Dokumente ändern und sie entweder aufsteigend oder absteigend sortieren.
-
10. Kann mein Konto gesperrt werden?
Ja, es ist möglich, dass Ihr Konto gesperrt wird. Dies kann passieren, wenn Sie mehrfach, falsche Anmeldedaten eingeben. Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, wird der Zugang zu Ihren Dokumenten in einem solchen Fall vorübergehend gesperrt. Leider erhalten Sie keine explizite Fehlermeldung oder Warnung, wenn dies geschieht. Ein Hinweis darauf könnte sein, dass auch die „Passwort vergessen?“-Funktion nicht funktioniert und Sie keinen Link zum Zurücksetzen Ihres Passwortes erhalten.
Diese Sperrung dient dazu, den Zugang für Unbefugte zu erschweren und Ihr Konto zu schützen. Falls Sie feststellen, dass Ihr Konto gesperrt wurde, wenden Sie sich bitte direkt an Ricoh unter der folgenden
E-Mail-Adresse: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! .
Damit Ihr Anliegen schnell bearbeitet werden kann, geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen und Ihre Personalnummer an und schildern Sie das Problem möglichst genau. Sollte Ihr Konto tatsächlich gesperrt sein, kann der Ricoh Support die Sperrung aufheben und Ihnen wieder Zugang zu Ihren Dokumenten gewähren.
-
11. Muss mein Passwort regelmäßig geändert werden?
Nein, Ihr Passwort muss nicht zwingend regelmäßig geändert werden.
Allerdings empfehlen wir aus Sicherheitsgründen, Ihr Passwort in regelmäßigen Abständen zu aktualisieren. Ein sicheres, einzigartiges Passwort schützt Ihre persönlichen Daten und verringert das Risiko von unbefugtem Zugriff.
Wenn Sie Ihr Passwort erneuern möchten, können Sie dies jederzeit in den Einstellungen zu Ihrem Konto ändern.
-
12. Ich habe Fragen – wer kann mir weiterhelfen?
Sie erhalten von Ihrem Arbeitgeber eine Einladung mit QR-Code oder eine Mail mit Einladungslink.
Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Smartphone oder geben Sie die angegebene Web-Adresse in Ihre Browserzeile ein, dann landen Sie auf folgender Maske.
Klicken Sie bitte auf „Als privater Teilnehmer vernetzen“.
Wenn Sie bereits registriert sind, lautet der Zugang: www.ricoh-idx.net/pia/auth/login
Geben Sie Ihr Passwort ein, das Sie bei der Registrierung vergeben haben.
Es gibt bei der Anmeldung auch die Funktion „Passwort vergessen?“ Hier können Sie ein neues Passwort anfordern.
Der Zugang zum Ricoh Portal lautet: www.ricoh-idx.net/pia/auth/login
Hier haben Sie die Möglichkeit den Link „Passwort vergessen?“ zu klicken:
Sie möchten Ihre Lohn- und Gehaltsabrechnungen sicherlich in Ruhe im privaten Umfeld durchlesen. Daher ist es sicher und sinnvoll die private E-Mail anzugeben.
Auch beim Wechsel des Arbeitgebers haben Sie weiterhin Zugriff auf Ihre Dokumente, da diese weiterhin im Ricoh-Portal verbleiben.
Bisher erhalten Sie Ihre Lohn- und Gehaltsabrechnungen per Brief. Diesen müssen Sie öffnen, das Dokument entnehmen, lochen und in einem Ordner ablegen. Die Ablage in Papierform ist nicht mehr zeitgemäß. Auf das digitale Archiv können Sie jederzeit und von jedem Ort zugreifen. Die Ablage ist sicher und schnell.
Sie schonen die Umwelt, wenn weder Papier, Druck noch Transport des Briefs anfallen.
Im Portal stehen Ihnen verschiedene Funktionen zur Verfügung, um Ihre Dokumente bequem zu verwalten. Eine dieser Funktionen ermöglicht es Ihnen, Ihre Lohn- und Gehaltsabrechnungen sowie andere wichtige Dokumente als PDF-Dateien herunterzuladen. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie Ihre Abrechnungen speichern oder für Ihre Unterlagen aufbewahren möchten.
Um ein Dokument herunterzuladen, müssen Sie einfach den entsprechenden Button neben dem Dokument anklicken. Die Datei wird dann im PDF-Format auf Ihrem Gerät gespeichert. Sie können das PDF jederzeit öffnen, speichern oder drucken.
Zu Ihren Abrechnungen können auch Anhänge hinterlegt werden, wie beispielsweise die Lohnsteuerbescheinigung oder Meldebescheinigungen zur Sozialversicherung. Diese Anhänge sind möglicherweise nicht sofort sichtbar, aber Sie können sicherstellen, dass Sie alle verfügbaren Dokumente erhalten, indem Sie die Option „Download“ nutzen.
Wenn Sie Ihre Dokumente über den Download-Button herunterladen, werden alle bereitgestellten Dokumente, einschließlich etwaiger Anhänge, auf einmal heruntergeladen. Falls Sie also unsicher sind, ob Anhänge fehlen, empfehlen wir, Ihre Dokumente herunterzuladen. Auf diese Weise erhalten Sie alle für den entsprechenden Monat verfügbaren Dokumente in einem ZIP-Archiv oder als einzelne PDFs, je nach Einstellung des Systems.
Die Dokumente sind nach Datum abgelegt. Entweder ist die neueste Lohn- und Gehaltsabrechnung ganz oben zu finden oder die älteste.
Mit einem Klick auf die drei Punkte neben der Spaltenüberschrift „Datum“ kann man die Reihenfolge der Dokumente ändern und sie entweder aufsteigend oder absteigend sortieren.
Ja, es ist möglich, dass Ihr Konto gesperrt wird. Dies kann passieren, wenn Sie mehrfach, falsche Anmeldedaten eingeben. Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, wird der Zugang zu Ihren Dokumenten in einem solchen Fall vorübergehend gesperrt. Leider erhalten Sie keine explizite Fehlermeldung oder Warnung, wenn dies geschieht. Ein Hinweis darauf könnte sein, dass auch die „Passwort vergessen?“-Funktion nicht funktioniert und Sie keinen Link zum Zurücksetzen Ihres Passwortes erhalten.
Diese Sperrung dient dazu, den Zugang für Unbefugte zu erschweren und Ihr Konto zu schützen. Falls Sie feststellen, dass Ihr Konto gesperrt wurde, wenden Sie sich bitte direkt an Ricoh unter der folgenden
E-Mail-Adresse:
Damit Ihr Anliegen schnell bearbeitet werden kann, geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen und Ihre Personalnummer an und schildern Sie das Problem möglichst genau. Sollte Ihr Konto tatsächlich gesperrt sein, kann der Ricoh Support die Sperrung aufheben und Ihnen wieder Zugang zu Ihren Dokumenten gewähren.
Nein, Ihr Passwort muss nicht zwingend regelmäßig geändert werden.
Allerdings empfehlen wir aus Sicherheitsgründen, Ihr Passwort in regelmäßigen Abständen zu aktualisieren. Ein sicheres, einzigartiges Passwort schützt Ihre persönlichen Daten und verringert das Risiko von unbefugtem Zugriff.
Wenn Sie Ihr Passwort erneuern möchten, können Sie dies jederzeit in den Einstellungen zu Ihrem Konto ändern.